Оферта

Главная
Оферта

1. Основные понятия

В настоящем документе используются следующие термины:

  • Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://E101.RU, принадлежащий Продавцу.

  • Магазин — виртуальная торговая площадка, где Продавец размещает информацию о Товарах, условиях их приобретения и доставки.

  • Продавец — ООО «РЕНОВАЦИЯ» (ИНН 5405511997 , ОГРН 1265400001525), 630015, Новосибирская область, г. о. город Новосибирск, г. Новосибирск, Электрозаводской проезд, зд. 1/1, офис 11, осуществляющий дистанционную реализацию Товаров.

  • Покупатель — дееспособное физическое либо зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и принявшее условия настоящей Оферты.

  • Товар — строительный инструмент, садовый инвентарь, расходные материалы и иные материальные ценности, информация о которых размещена в каталоге Магазина.

  • Заказ — надлежаще оформленная заявка Покупателя, содержащая перечень выбранных Товаров, способ оплаты, а также адрес доставки или указание на самовывоз.

  • Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Покупателю по уникальным логину и паролю, предназначенный для управления заказами и персональными данными.

  • Пункт выдачи — стационарное место по адресу Продавца, где Покупатель может самостоятельно получить Товар.

  • Соглашение — настоящий документ, определяющий взаимные права и обязанности Сторон.

2. Общие положения

2.1. Осуществляя Заказ и оплату Товаров на Сайте, Покупатель автоматически присоединяется к условиям данного Соглашения в полном объёме (акцепт). Регистрация в Личном кабинете означает также безусловное согласие с Политикой конфиденциальности Продавца. В случае несогласия с каким-либо пунктом, Покупатель обязан воздержаться от использования сервисов Магазина.

2.2. Все визуальные, текстовые и графические материалы, размещённые на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Продавца. Информация о Товаре носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (в смысле ст. 437 ГК РФ) — окончательные условия продажи определяются в момент оформления конкретного Заказа.

2.3. Продавец руководствуется «Правилами продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ «О защите прав потребителей». При этом для юридических лиц и ИП, приобретающих Товар в коммерческих целях, действие указанного Закона не распространяется, если иное не предусмотрено договором.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда опубликована на Сайте.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к каталогу Товаров и оказывает услуги по их продаже и (при необходимости) доставке на условиях, изложенных ниже.

3.2. Действие Соглашения распространяется на все позиции, присутствующие в каталоге Магазина на момент оформления Заказа.

3.3. Продавец вправе отказать в обслуживании Покупателю, который нарушил условия настоящего Соглашения, а также в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Порядок оформления, оплаты и получения Заказа

4.1. Информация о Товаре.
Реальный цвет и фактура Товара могут незначительно отличаться от изображения на Сайте, что не является основанием для претензий. Продавец оперативно обновляет данные о наличии, ценах, характеристиках и акциях, однако не несёт ответственности за технические задержки в обновлении информации.

4.2. Регистрация и оформление.
Заказ могут сделать как авторизованные, так и новые пользователи. При первом оформлении без регистрации Покупателю на указанный e-mail направляются автоматически сгенерированные данные для входа в Личный кабинет. Покупатель обязуется бережно хранить эти данные и не передавать их третьим лицам. Продавец гарантирует конфиденциальность всей полученной информации (подробнее — в Политике конфиденциальности).

4.3. Наличие товара.
Если в процессе обработки Заказа выявляется недостаток Товара на складе, Продавец уведомляет Покупателя в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе откорректировать заказ или полностью его аннулировать с возвратом ранее внесённой оплаты. До момента финального подтверждения Заказа состав может быть изменён по согласованию с менеджером (по телефону или через почту info@sanrim.ru).

4.4. Цена и способы оплаты.
Все цены выражены в рублях РФ с учётом НДС. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и указывается при оформлении. Продавец может менять ценники в каталоге, однако стоимость подтверждённого Заказа остаётся неизменной, если иное не согласовано с Покупателем.

  • Наличными — при получении от курьера или в Пункте выдачи (после проверки комплектации и заполнения гарантийного талона).

  • По безналу для юрлиц и ИП — по выставленному счету. Отгрузка — на следующий рабочий день после поступления средств. Счёт действителен 3 рабочих дня.

  • По безналу для физлиц — по квитанции (можно оплатить в любом банке, комиссия банка не входит в стоимость товара).

  • Банковской картой (МИР, VISA, MasterCard) — онлайн при оформлении Заказа на Сайте.

  • Иные способы — через сервисы Яндекс.Деньги, Яндекс.Касса, кредитные программы Т-БАНК и др.

4.5. Доставка.
Товар доставляется в Новосибирске курьером или через самовывоз, в другие регионы — транспортными компаниями или Почтой России. Иные варианты обсуждаются отдельно.

Если доставка не состоялась по вине Покупателя (например, отсутствие по адресу в оговорённое время), Продавец вправе потребовать полной оплаты услуг доставки. Повторный выезд курьера оплачивается Покупателем.

4.6. Приёмочный контроль.
При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, комплектацию, наличие документов (чек/накладная, гарантийный талон, инструкция). Подпись в товарном чеке означает согласие с условиями возврата.

5. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от Товара до его получения или в течение 14 дней с момента получения (без учёта дня доставки) при условии:

  • сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки;

  • товар не использовался;

  • имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя по адресу Продавца.

При выявлении недостатков (ненадлежащее качество) замена или возврат производятся по правилам Закона «О защите прав потребителей». Транспортные расходы при возврате бракованного товара несёт Продавец. Продавец вправе провести независимую экспертизу; если недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на экспертизу и транспортировку возмещаются Покупателем.

Денежные средства возвращаются в срок до 30 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя (в том числе по электронной почте).

6. Гарантия

Гарантийный срок устанавливается производителем или Продавцом и указывается в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание не производится в случаях, перечисленных в п. 6.2 (повреждение пломб, несоответствие серийных номеров, самостоятельный ремонт, неправильная эксплуатация, форс-мажор, механические/электрические повреждения, попадание посторонних предметов и т.д.).

7. Ответственность и форс-мажор

Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия и др.), которые невозможно было предотвратить разумными мерами.

Соглашение вступает в силу с момента регистрации или первого обращения к Продавцу за покупкой.

8. Политика обработки персональных данных

8.1. Сбор персональных данных (ФИО, e-mail, телефон, пароль, адрес доставки) осуществляется исключительно для целей регистрации, обработки заказов, обратной связи и информирования об акциях (с согласия Покупателя).

8.2. При просмотре Сайта автоматически могут собираться технические данные (IP, браузер, тип устройства, cookie) для улучшения работы Магазина.

8.3. Данные банковских карт передаются напрямую платёжным системам; Магазин не получает и не хранит их.

8.4. Продавец не несёт ответственности за контент внешних ресурсов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

8.5. Законодательство РФ является применимым к отношениям Сторон.